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团结奋进 共筑***品牌

作者:鲁楷锐 发布时间:2023-03-17 浏览次数:1895 先进展示
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团结奋进 共筑***品牌

在一个有信念的团队会让人充满无限向上拼搏的力量,在一个有凝聚力的团队会把人的心紧紧凝聚在一起。“心往一处想,劲往一块使”,在一个强大的团队面前,还有什么任务是完成不了的?还有什么困难是客服不了的?

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3月份的某一天晚上,迪尼斯伊川店餐饮部鲁主管值班时看到了暖心的一幕。当晚一位客人在306包间饮酒过多导致无法正常行走,服务员李爱峰悉心照顾醉酒客人,客人甚至吐到了她的身上,但她依旧以客为尊,用心服务,确保客人安全,受到了客人的高度赞赏。后来,鲁主管问起的时候,这位服务员说:“这些事都是我们应该做的,没想到却让客人如此感动。其实***让我感动的是我的同事们,在我***需要帮助的时候,他们都能及时向我伸出援助之手,让我心里暖暖的。经过这件事,我对服务业有了新的认识。”


2月28日中午,餐饮部服务员付丽阁在209包间捡到一个包,内有现金,身份证,银行卡,票据若干……付丽阁***时间将捡到的包交到值班处,并联系客人到店认领,客人接到电话时,甚至还未发现包丢了,客人领取失物后心情非常激动,连声道谢。当然,迪尼斯对员工拾金不昧的精神从不吝赞扬,当天晚上就对付丽阁进行了表扬和奖励。


1月份是迪尼斯伊川店餐饮部疫情结束后***忙的一个月,当月的婚宴、订婚宴、满月宴、会议等预订扑面而来,其中,让人印象***深刻的一件事是“紧急翻场”。当天中午,一楼大厅要承办34桌婚宴宴席,而下午2点,还有一场大型会议,两场活动时间紧任务重。面对如此情况,餐饮部经理董鑫阳忙前跑后,积极与婚宴主家沟通商议,将婚宴提前半小时,对于主家大气地体谅,酒店也表示真诚的感谢。当天中午婚宴1点散场,餐饮部所有员工以及厨房、客房、安保、工程等各个部门的领导以及主管,包括吴总全部到一楼大厅进行会议翻场。经过长达45分钟的忙碌,终于在2点之前把会议场地布置完毕。会议主办方的领导看在眼里记在心里,大夸迪尼斯酒店员工团结一心,对酒店的管理赞不绝口。这次集体协作,让我看到“迪尼斯员工们一切以酒店和客户利益为重的敬业奉献精神”。


这种凝聚力体现在我们服务人员把迪尼斯伊川店当做自己的家,把酒店的事当做自己的事。员工组成部门,部门组成酒店团队;每个员工进步一小步,部门就进步了一大步;每个部门进步一小步,团队就进步了一大步。为了迪尼斯酒店的荣誉,为了酒店的美好明天,让我们一起努力,一起加油!


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